Kaisa Hytönen

Yliopettaja

kaisa.hytonen@laurea.fi

+358 40 6527467

Tikkurila

Oletko koskaan pohtinut miksi asiakkaasi, esimiehesi tai sidosryhmäläisesi toimivat siten kuin he toimivat? Ovatko muutostilanteet ja niiden edellyttämät uudet käytännöt ja toimintamallit sinulle tai lähipiirillesi haastavia omaksua? Voisiko ymmärrystä ihmisten luontaisista toimintatavoista hyödyntää palvelujen suunnittelussa?

Kaisa Hytösen avustuksella voit lähteä pohtimaan yllä olevia haasteita ja kehittämään uusia ratkaisumalleja eri toimijoiden käyttäytymismuutoksen aikaansaamiseksi valintamuotoilun kautta. Valintamuotoilu (engl. choice architecture) mahdollistaa valintaympäristöjen suunnittelun toiminnan tehostamiseksi. Ratkaisumalli pohjautuu ihmisten käyttäytymistä ohjaavien päätösteon ilmiöiden ymmärryksen varaan. Kun ymmärrämme ne tekijät, jotka vaikuttavat ja ohjaavat käyttäytymistämme, voimme hyödyntää tätä ymmärrystä myös käänteisesti toimintaympäristöjen suunnittelussa ja käyttäytymismuutosten ”tuuppaamisessa”.

Päätöksenteon ilmiöiden näkökulmaa ja valintamuotoilua voi hyödyntää lukemattomissa eri käytännön haasteissa. Lähestymistapa on erityisen hyödyllinen silloin, kun keskiössä ovat ihmiset, heidän toimintansa, ja tarve muuttaa tai mukauttaa käyttäytymistä. Esimerkiksi organisaatioiden muutostilanteissa päätöksenteon ilmiöiden näkökulmaa ja valintamuotoilua voi hyödyntää muutosjohtajuuden ja uusien toimintamallien jalkauttamisen eri tasoilla. Valintamuotoilu tukee ja vahvistaa myös palvelumuotoilun prosessia uusien palveluiden ja tuotteiden suunnittelussa ja käyttöönotossa.

Yliopettaja Kaisa Hytönen on kokenut esiintyjä niin luokkahuoneissa kuin tapahtumissakin. Laureassa hän johtaa ja toteuttaa vuonna 2015 perustamaansa liiketalouden YAMK-koulutusta ”Päätöksenteon ilmiöt johtamisessa, kehittämisessä ja asiakastyössä”. Hän on ollut puhujana niin Talentum Eventsin tapahtumassa kuin Sijoitus Invest messuillakin. Taustaltaan Hytönen on neurotaloustieteen ja käyttäytymistaloustieteen tutkija, joten hän on perehtynyt ihmisten valintakäyttäytymiseen niin aivojen toiminnan kuin käyttäytymisenkin tasoilla. Hänen töitään on julkaistu alojen arvostetuissa lehdissä, kuten Experimental Economics, Behavioral and Brain Sciences sekä Neuron. Hytösen tutkimustyö on huomioitu laajasti niin kotimaisessa kuin kansainvälisessäkin mediassa. Häntä on haastateltu mm. The Wall Street Journaliin ja hän on vieraillut Ylen aamu tv:ssä (https://areena.yle.fi/1-3115290).

KäyttäytymismuutosMuutosjohtaminenPäätöksenteon ilmiötValintamuotoilu
Tutkinnot ja sertifikaatit

Tutkinnot:

  • 2011 PhD, Rotterdam School of Management, Erasmus University Rotterdam
  • 2005 Diplomi-insinööri, Teknillinen korkeakoulu

Muu koulutus:

  • 2016 Ammatilliset opettajaopinnot, Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

Suositus:

Kaisan luennot avasivat kansalliselle urheiluseurakehittäjien verkostollemme päätöksen teon ilmiöitä, ihmisen käyttäytymistä muutoksessa sekä mitä meidän pitää ymmärtää ihmisen päätöskäyttäytymisestä, kun johdamme muutosta. Saimme runsaan paketin uutta tietoa sekä hyvin käytäntöön sovellettavia esimerkkejä. Suosittelemme Kaisan luentoja lämpimästi kaikille organisaatioiden kehittämisen parissa toimiville!

Anna Kirjavainen, seuratoiminnan asiantuntija, Suomen Olympiakomitea.

Tutkinnot ja sertifikaatit

Tutkinnot:

  • 2011 PhD, Rotterdam School of Management, Erasmus University Rotterdam
  • 2005 Diplomi-insinööri, Teknillinen korkeakoulu

Muu koulutus:

  • 2016 Ammatilliset opettajaopinnot, Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

Suositus:

Kaisan luennot avasivat kansalliselle urheiluseurakehittäjien verkostollemme päätöksen teon ilmiöitä, ihmisen käyttäytymistä muutoksessa sekä mitä meidän pitää ymmärtää ihmisen päätöskäyttäytymisestä, kun johdamme muutosta. Saimme runsaan paketin uutta tietoa sekä hyvin käytäntöön sovellettavia esimerkkejä. Suosittelemme Kaisan luentoja lämpimästi kaikille organisaatioiden kehittämisen parissa toimiville!

Anna Kirjavainen, seuratoiminnan asiantuntija, Suomen Olympiakomitea.